Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
ONWIFIX, OnWiFi.es, AC/ON und ONLAWEB sind Handelsmarken der Alfa Connect On Group, S.L. Alle gehören zu derselben Gesellschaft: Die Nutzung Ihrer Daten zwischen unseren Marken ist keine Weitergabe an Dritte, und wir senden Ihnen nur dann Angebote einer dieser Marken, wenn Sie eingewilligt haben oder bereits unser Kunde sind.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Ausweis-/NIE- oder Steuernummer, E-Mail, Telefon, Sprache); Installationsadresse und, bei Eigentümergemeinschaften, die Wohnung oder der Gemeinschaftsbereich, auf den sich der Dienst bezieht; Rechnungs- und Bankdaten (IBAN für das SEPA-Lastschriftverfahren); technische Dienstdaten (installierte Geräte, Störungen, Supportverlauf); Ihre Kommunikation mit uns per E-Mail, Portal oder WhatsApp; sowie Nutzungsdaten dieses Portals (siehe Abschnitt 9).
3. Zwecke und Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|
| Erstellung Ihres Angebots oder Vertrags, Prüfung der Verfügbarkeit und Erbringung der vereinbarten Leistungen (Konnektivität, Netzwerke, IT, Hausautomation, Marketing, Web). | Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen · Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Rechnungsstellung und Zahlungseinzug (einschließlich SEPA-Lastschrift), Buchhaltung und Erfüllung steuerlicher und branchenspezifischer Pflichten. | Rechtliche Verpflichtung · Art. 6 Abs. 1 lit. c |
| Bearbeitung von Störungen und technischem Support, auch wenn Sie Ihre Wohnung über den QR-Code am Router registrieren. | Vertragserfüllung · Art. 6 Abs. 1 lit. b (und, falls Sie nicht Vertragsinhaber sind, Ihre Einwilligung bei der Registrierung · Art. 6 Abs. 1 lit. a) |
| Pflege der Beziehung zu Eigentümergemeinschaften und ihren Vertretern (Vorsitz, Hausverwaltung). | Berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung der Vertragsbeziehung mit der Gemeinschaft · Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Zusendung von Angeboten und Neuigkeiten unserer Marken. | Ihre Einwilligung · Art. 6 Abs. 1 lit. a. Wenn Sie bereits Kunde sind, können wir Sie über ähnliche Leistungen wie die vereinbarten informieren (Art. 21.2 des spanischen LSSI), mit Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht. |
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie und erstellen zu diesem Zweck keine Profile.
4. Speicherdauer
Für die Dauer der Vertragsbeziehung und danach für die gesetzlichen Fristen: 6 Jahre für Handels- und Buchhaltungsunterlagen (Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs) sowie die geltenden steuerlichen Verjährungsfristen. Daten aus Anfragen ohne Vertragsabschluss werden höchstens 12 Monate gespeichert. Daten für Werbezwecke bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
5. Empfänger
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sie werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erbringung der Leistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:
| Empfänger | Grund |
|---|---|
| Telekommunikationsbetreiber, die das Zugangsnetz bereitstellen | Aktivierung und Betrieb Ihres Anschlusses (nur die unbedingt erforderlichen Daten). |
| Banken und Zahlungsdienstleister (BBVA, Redsys, Stripe) | Einzug von Gebühren und Rechnungen. |
| Behörden und öffentliche Stellen (spanische Steuerbehörde, CNMC, Gerichte) | Soweit eine gesetzliche Pflicht besteht. |
| Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten: Odoo S.A. (Verwaltungssystem und Kundenportal, gehostet in der EU), Microsoft (E-Mail), Brevo (E-Mail-Versand), Meta Platforms (WhatsApp, wenn Sie uns über diesen Kanal kontaktieren) | Auftragsverarbeiter mit Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO. |
6. Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister (Microsoft, Stripe, Meta) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
7. Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an info@onwifix.com schreiben und angeben, welches Recht Sie ausüben. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht korrekt bearbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (www.aepd.es).
8. Sicherheit und Minderjährige
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein (benutzerbasierte Zugriffskontrolle, Verschlüsselung bei der Übertragung, Datensicherungen). Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 14 Jahren.
9. Cookies
Dieses Portal verwendet technisch notwendige Cookies (Sitzung, Sprache, Formularsicherheit). Optionale Analyse-Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie ihnen im Cookie-Hinweis zustimmen; Sie können sie ablehnen, ohne dass dies die Nutzung des Portals beeinträchtigt.
10. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um sie an rechtliche Änderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils gültige Fassung wird stets auf dieser Seite mit Aktualisierungsdatum veröffentlicht.